Fenerbahçe Üniversitesi
Fenerbahçe Üniversitesi'nin 2021 tercih döneminde doluluk oranını %8 arttırdık.
Fenerbahçe Üniversitesi
2019-2020 akademik yılında 5 fakülte, 12 bölüm ve 392 öğrenci ile hayata başlayan Fenerbahçe Üniversitesi; 2020-2021 akademik yılında 5 Fakülte ve Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu ile toplamda 17 bölüm, 10 program ve 1.150 öğrenci ile üniversitenin genel doluluğunu %96,3 seviyesine taşımıştır. Kuruluş dönemi olarak, 2021 yılında ön lisans, lisans ve uluslararası öğrenci sayısı ile Fenerbahçe Üniversitesinin toplam öğrenci sayısı 1.743’tür. Lisansüstü Eğitim Enstitüsü de bu dönemde yüksek lisans ve doktora programlarıyla eğitim öğretime başlamaya hazır hale gelmiştir.
Uluslararasılaşma hedefiyle hareket eden Fenerbahçe Üniversitesi, 2020-2021 akademik yılı içerisinde 138 uluslararası öğrenciye eğitim öğretim fırsatı sunarken, çok kültürlü ve çeşitliliği benimseyen bir öğrenme ortamı yaratarak uluslararası alanda saygın bir üniversite olma yolunda kararlılıkla devam etmektedir.
Fenerbahçe Üniversitesi / Hedef
Müşterimizin 2021/2022 Eğitim-Öğretim yılı için planladığı hedef doğrultusunda; Google Ads, Facebook & Instagram, TikTok reklamları, programatik ve mecra satın alımları ile dijital medya planlama sürecinin startını verdik.
Strateji Planlama ve Uygulaması
Müşterimizin isteği doğrultusunda kampanyalarımızın ana hedefi branding olarak belirlendi. Bu doğrultuda; hem daha önce planlamış olduğumuz üniversite medya planlamalarındaki verileri hem de Destex Digital olarak hazırlamış olduğumuz ESTA (Eğitim Sektöründe Trend Analiz) raporunu baz alarak strateji planlaması tamamlanmıştır.
ESTA çalışması www.yuklis.com tarafından yapılmıştır. (Yuklis.com bir Destex Digital markasıdır.)
Dijital Kampanya Kurgu ve Kurulumu
Dijital medya planı öncesinde müşterimizin beklenti ve istekleri dinlendi. Hedef kitlemiz büyük çoğunlukta tercih yapacak öğrenciler olarak belirlendi. Bu bağlamda kullanacağımız dijital mecralar belirlenerek kampanya kurulumlarına başladık. Reklam zaman planlaması daha önceki üniversite planlamalarımızdan elde ettiğimiz veriler ışığında uyarlandı. Reklam metinleri de müşterimizin mottosuna uygun şekilde oluşturuldu.
Google Ads Kampanya Kurulumları
Arama Ağı Kampanyaları
En iyi performansı elde edebilmek adına her reklam grubunda 2 genişletilmiş metin reklama ek olarak 1 duyarlı arama ağı reklamı oluşturuldu. Reklam kalitesi site bağlantı, açıklama metni, ek açıklamalı snippet, telefon ve potansiyel müşteri formu uzantıları ile üst seviyede tutuldu. Teklif stratejisi noktasında manuel Tbm ile start verip, dönüşümlerin gelmeye başlamasının ardından dönüşümleri artırma teklif stratejisini geçilmiştir. Hedef EBM değeri verilerek uygun maliyetlerle yüksek dönüşüm işlemleri elde edilmiştir. Anahtar kelimelerin kalite puanları 8 ila 10 arasında gerçekleşmiş, bu sayede reklam sıralaması ve Ort. Tbm metriklerine pozitif yönde ivme kazanmıştır. Elde edilen verilere dayalı olarak reklam zaman planlaması, cihaz, demografi vd. modüllerde teklif ayarlamaları verilerek dönüşüm oranları artırılmıştır.
Alakalı özel kitleler ve re-marketing kitleleri gözlem olarak tüm kampanyalara eklenip, teklif ayarlamaları verilerek dönüşüm oranlarına azımsanmayacak derecede katkısı olmuştur.
Arama terimleri düzenli periyotlarda kontrol edilerek gereksiz bütçe harcamaları önlenmiştir.
Görüntülü Reklam Ağı Kampanyaları
Görüntülü reklam ağı kampanyaları sınav öncesi ve sonrası olacak şekilde 2 farklı periyota bölünüp kurgulandı. Hedeflemeler ise yerleşim, özel amaç ve içerik hedeflemeleri olarak belirlendi. Bu bağlamda yerleşim olarak web site, uygulama, Youtube kanal&videoları hedeflendi. Özel amaç ve içerik hedefleme kısmında anahtar kelimeler kullanılarak görüntülü reklam kampanyalarımıza startı verdik.
Hedef kitleye uygun web siteleri, Youtube ve App yerleşimlerinde hedef kitleye erişildi. Tüm app kategorileri App yerleşim hedefli kampanya dışındaki kampanyalardan hariç tutularak gereksiz bütçe harcamalarının önüne geçildi.
Video Kampanyaları
Video kampanyalarında yerleşim ve içerik hedeflemeleri kullanıldı. Atlanabilir yayın içi, atlanamayan yayın içi ve discovery reklamları ile branding hedefli kampanya kurulumları gerçekleştirildi. Bu sayede en büyük 2. Arama motoru olan Youtube’da hedef kitlemize nokta atışı hedeflemeler ve reklam türleri ile erişim sağlamış olduk.
Re-marketing Kampanyaları
Sitemizi dijital reklam çalışmalarımız, organik, direkt veyahut diğer kaynaklardan ziyaret etmiş ancak herhangi bir dönüşüm işlemi gerçekleştirmemiş kullanıcılara belirli periyotlarda erişilerek siteye çekme amacı güdülmüştür. Remarketing kitleleri oluşturulurken kullanıcıların geldikleri mecra, gün, oturum süreleri ve modüller baz alındı.
Sosyal Medya Kampanya Kurulumları
Sosyal medya tarafında ise müşterimizin hedefine uygun olacak mecralar belirlendi. Akabinde Facebook, Instagram ve Tiktok mecralarında kampanya kurulumları gerçekleştirildi. Temel hedefimiz olan Branding hedefine bağlı kalarak, hem branding hem de performans odaklı kampanya kurguları gerçekleştirildi.
Facebook & Instagram: Form ve branding odaklı kampanyalar ile kullanıcılara erişim sağlandı. Gerçekleştirilen optimizasyonlar ile çok daha düşük maliyet ve maliyet/dönüşüm oranları yakalanmıştır.
Tiktok: Z kuşağının aktif olarak en çok kullandığı sosyal mecra haline gelen TikTok’ta branding odaklı kampanya kurulumları gerçekleştirildi. Hazırlanan üniversite tanıtım video içeriği ile kampanya kurulumlarını tamamladık. 5.00.000 üzerinde gösterim elde edilmiştir. 30.000’e yakında siteye kullanıcı çekmeyi başardık. Video reklam içeriğinin tamamını izleyen kişi sayısı ise 16.000’e ulaşmıştır.
Medya Satın Alma
Medya satın alma noktasında ise dijital medya planımızın amacına en uygun olacak şekilde hem mecra hem de programatik satın alımlar ile dış mecra planımızı gerçekleştirdik.
Programatik mecraların gücünü kullanarak branding ve performans odaklı kampanya kurguları planlandı. Temmuz ayı ortasından Ağustos ayı ortasına kadar olan süreçte kullanımlarımızı artırarak devam ettik. Hedef olarak branding ağırlıklı olacak şekilde doğru zamanda doğru hedef kitleye erişim sağlanırken, ek destek gereken bazı bölümler için performans odaklı çalışmalar yürütüldü.
Dijital müzik platformu, canlı yayın platformu ve üniversite tercihi ile alakalı mecralardan satın alımlar yapıldı. Bu sayede hedef kitlemize doğrudan erişim sağlamış olduk.
Böylelikle hedef kitlemize; Google’da alakalı arama terimlerini sorgulattıklarında, Youtube üzerinde iken atlanabilir, atlanamayan ve discovery reklamlarımızla, sosyal medyada gezindiği anlarda Facebook&Instagram ve Tiktok reklamları ile erişim sağlamış olduk. Ek olarak programatik ve mecra satın alımlarımız ile bütünleşik bir dijital pazarlama süreci ile komplike bir süreç yönetmiş olduk. Tüm bunların sonucunda da elde ettiğimiz kullanıcıları hem sosyal medya hem de Google tarafında planlamış olduğumuz re-marketing kampanyalarımızla tekrardan sitemize çekerek aksiyon aldırmayı hedefledik.
Raporlama
Müşterimize günlük ve haftalık bazda Google Data Studio üzerinden tüm mecraların detaylı raporlamaları sunulmuştur. Aksiyon alınması gereken noktalarda hızlı aksiyonlar alınarak zaman kaybı en minimum seviyeye indirilmiştir. Ayrıca mail ve telefon yolu ile sürekli irtibatta olunup kullanıcı dataları anlık olarak iletilmiştir.
Analytics üzerinde segmente edilen kitleler ile gerekli analizler yapılıp kampanyalarda optimizasyonlar yapılmıştır.
Yandex Metrica ile yapılan analizler sonucunda web site UX tarafında birçok noktada öneride bulunuldu.
Sonuç
Fenerbahçe Üniversitesi için yürüttüğümüz Branding & Performans odaklı çalışmalar ile 2021 tercih döneminde 5.26₺ maliyet/dönüşüm değeri ile düşük maliyetle yüksek dönüşümler elde edilmiştir.
